Catégories de la FAQ
Et si l’on en finissait avec les serviettes qui se retournent, qui nous dérangent, les tampons qui nous irritent ? Si l'on vivait sans être inquiète tout au long de la journée, sans crainte d'abîmer nos plus belles pièces de vêtements ? Grâce à de fines couches de tissus certifiés (trois couches techniques superposées) et à un assemblage "anti-fuites" de qualité, Petites Culottées sait vous accompagner durant vos périodes délicates tout au long de vos journées.
En France ! Dans nos célèbres ateliers, notamment l'un des plus grand, depuis 1947 elle est spécialisée dans la fabrication de lingerie textile pour la protection intime de la femme, des hommes et des enfants. Il s'agit de la dernière bonneterie de France !
La dentelle est elle aussi fabriquée en France chez Noyon-Calais ainsi que notre broderie réalisée dans l’atelier Leveaux.
Du tricotage à l’emballage, toutes les étapes sans exception sont réalisées en France, et nous sommes fiers de cette Fabrication française.
Choisissez votre lingerie en fonction de votre morphologie, vos flux et vos activités. Nous vous expliquons tout dans : Quelle lingerie menstruelle est faite pour moi ?
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Oui ! Nous vous recommandons de laver deux fois votre lingerie avant la première utilisation, afin d’avoir une absorption optimale dès la première utilisation.
Nous vous recommandons de rincer votre lingerie après chaque utilisation à l’eau froide jusqu'à ce que l’eau soit claire. Lavez-la ensuite, à la main ou en machine en programme « Délicat » avec une lessive douce et après le lavage, séchez votre lingerie à l’air libre.
Pour être certaine de ne pas se tromper, dirigez-vous vers notre page conseils d'entretien ou notre article Comment laver ma lingerie menstruelle?
Attention, certains produits tels que la lessive, les savons gras, l'urine ou encore le calcaire peuvent encrasser votre lingerie et donc altérer voir empêcher son absorption après plusieurs lavages.
Absolument. Fines et raffinées, les lingeries Shonnead sont ultra-absorbantes, sans aucune sensation d’humidité et inodores, elles sont dotées d’un confort inouï et vous permettent une sérénité pendant 12h. Vous pouvez la tester à la maison tranquillement pour vous habituer en fonction de votre flux.
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Shonnead se veut respectueuse et durable. Chez Shonnead, on préfère produire exactement ce qu’il faut, avec des matières naturelles et une excellente qualité.
Nos commandes déclenchent la confection de vos modèles dans notre atelier. Il vous faudra donc un peu plus de patience que pour une commande classique sur internet, avant de recevoir votre douce lingerie. L’origine France Garantie se mérite, nos savoir-faire sont plus longs et minutieux que si nous fabriquions à l'étranger.
Le colis réutilisable et responsable pour le e-commerce.
Lors de votre commande, il vous suffit de choisir l'option Hipli colis. Une fois vos pièces réceptionnées, vous n'avez plus qu'à suivre les instructions présentent sur Hipli et voilà votre colis vide est prêt à être renvoyé pour de nouvelles aventures.
Hors Union Européenne, des taxes douanières peuvent s'ajouter au prix de nos produits lors de la réception du colis par le pays de destination. Ces frais sont à votre charge.
Nous n’avons qu’une obsession : l’envie de vous proposer les plus jolies créations qui soient. Si malgré tous nos contrôles qualité votre pièce devait présenter un petit défaut, nous vous invitons à contacter notre Service Client Culotté Shonnead à l’adresse : contact@petitesculottees.fr
N’oubliez pas de joindre à votre message des photos de votre pièce défectueuse ! Cela nous aidera à vous proposer la meilleure solution qui soit.
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos pièces contre un échange, un avoir ou un remboursement, si elles ne vous ne conviennent pas.
A noter que les pièces dont l’étiquette a été détachée ne pourront faire l’objet d’un retour.
* Les frais d'envoi seront à votre charge.
Pour un retour simplifié et plus rapide, nous vous invitons à déclarer votre retour en ligne !
1 - Effectuez votre demande
Vous pouvez enregistrer votre demande de retour sur notre site, dans mon espace “Mon compte / Historiques des commandes” puis "détails".
2 - Suivez les étapes
Renseigner les raisons de votre retour et votre choix.
3 - Emballez votre colis
Une fois votre retour accepté, imprimez votre formulaire de retour et glissez-le dans votre colis. Filez le déposer dans le bureau de Poste de votre choix !
Rendez-vous sur l’onglet Carte-Cadeau, écrivez votre plus beau message, donnez-nous l’adresse mail du destinataire ainsi que la date de l’envoi, puis sélectionnez le montant souhaité.
C’est tout simple ! Dans le mail que vous avez reçu, vous avez un code. Sélectionnez vos lingeries & accessoires, puis insérez le code dans votre panier. Et voilà, vous allez tout de suite voir la déduction du prix de la carte cadeau !
Attention, elle est valable un an à partir de la réception de l’e-mail, ne tardez pas trop !